CRM koppeling VoIP

Beschrijving

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt.

Technisch

Bubble koppelt met nagenoeg alle CRM- ERP- Administratie pakketten en werkt 2 kanten op: het ophalen van klantinformatie uit de softwareapplicatie en tonen in de pop-up en het loggen van gesprekken naar de softwareapplicatie. Indien de softwareapplicatie al een telefoonkoppeling ondersteunt, is het ook mogelijk alleen de gespreksnotificatie door te sturen zonder pop-up van Bubble om direct de klantinformatie naar voren te halen  in de softwareapplicatie zelf. De Bubble software is voorzien van vele koppelingsmogelijkheden, namelijk op basis van:

• Rest API
• HTTP Requester (get, post, put)
• SQL connector (MySQL, Microsoft SQL, ODBC)
• URL Executer (Call Start, Call Answered, Call Stop)
• CSV

Bubble – en daarmee de CRM/VoIP connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.

Prijs

Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00

Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen. Veel softwarepakketten kunnen we koppelen met één van de standaard koppelingsmogelijkheden zoals de SQL connector, URL Executer en de CSV connector, waardoor er veelal geen extra kosten in rekening gebracht worden. Wanneer we nog geen koppeling hebben gemaakt met het door jou gewenste softwarepakket en we hier maatwerk software voor moeten schrijven, houdt dan rekening met de volgende extra investering:

• Vooronderzoek en realisatie: €695,00*

* dit betreft een ontwikkelbijdrage voor CRM- ERP- integraties die nog niet toegevoegd zijn aan onze marketplace. Tarief is gebaseerd op een API-integratie. Indien het niet mogelijk is om op basis van een API te integreren, zullen we een offerte uitbrengen voor de ontwikkelbijdrage om het gewenste CRM- ERP- pakket toe te voegen.

Proces

Na aanvraag voor het maken van een nieuwe CRM-koppeling met jouw CRM- ERP- of administratiepakket starten we met het vooronderzoek en nemen we contact op met desbetreffende partij om de koppelingsmogelijkheden uit te zoeken. Op basis van dit gesprek maken we een technisch ontwerp en koppelen we de (on)mogelijkheden terug aan jou.

Indien de koppeling voldoet aan je wensen starten we met de daadwerkelijke realisatie. Om een inschatting van de releasedatum te kunnen maken verwijzen we je naar de planning op de roadmap. Klik op de ‘roadmap’ knop hieronder om onze actuele roadmap te bekijken: