Kolibri CRM koppeling VoIP

Met de Kolibri telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in Kolibri met de klantinformatie en heeft de gebruiker direct de juiste gegevens. De Kolibri CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Categorie:

Beschrijving

Door deze integratie kan Kolibri de klant herkennen en automatisch een pop-up met klantgegevens genereren bij een inkomende- of uitgaande oproep. Vanuit de pop-up is het mogelijk met een simpele muisklik de relatiekaart te openen of direct een afspraak in te plannen. Daarnaast kun je in de pop-up direct je gespreksnotitie invoeren die automatisch opgeslagen worden op de tijdlijn onder de relatie zodat je alle communicatie met je klant op één plaats zichtbaar hebt. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt.

Technisch

Bubble – en daarmee de Kolibri CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Door de integratiemethode met het softwarepakket Kolibri wordt de functionaliteit van de Bubble pop-up uitgeschakeld omdat Kolibri deze functie overneemt.

Prijs

Ontwikkeling en realisatie eenmalig: €495,00*
Licentie per bedrijf eenmalig: €450,00**
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00

*Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen.
**Getoonde tarief is inclusief de licentiekosten voor activatie vanuit Kolibri.

Indien een koppeling al gerealiseerd is, kun je bij een Red Cactus partner een testaccount aanvragen. De Red Cactus licentie is gratis voor 30 dagen en maximaal 5 gebruikers. Vraag naar eventuele aanvullende voorwaarden bij de Red Cactus partner of klik hier.

Het is mogelijk om in Bubble meerdere CRM- ERP- koppelingen te activeren onder dezelfde gebruiker zonder meerprijs. De getoonde licentieprijzen zijn dus niet afhankelijk van het aantal koppelingen wat je per gebruiker wilt activeren.

Stel dat je jouw CRM- ERP- software hebt gekoppeld als primaire basis, kun je ervoor kiezen om een andere koppeling te activeren als secundaire basis, bijvoorbeeld de Google connector. Indien de gegevens van de beller niet voorkomen in jouw CRM- ERP- software, zullen de gegevens in dit voorbeeld alsnog worden getoond vanuit de database van Google.

Bubble is een 64-bits Windows applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. Heeft jouw klant een iMac? Dat hoeft geen probleem te zijn, neem hierover contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Daarnaast hebben we veel relevante informatie staan op https://wiki.redcactus.nl

Bubble kan gekoppeld worden aan de meeste telefonieomgevingen. Staat jouw telecomprovider er niet bij? Geen probleem, veel telecomproviders maken gebruik van dezelfde onderliggende techniek waardoor de kans groot is dat we al een koppeling hebben voor jouw telefonieomgeving.

Telefonieomgevingen

  • Broadsoft (o.a. KPN, Vodafone, RoutIT, etc.)
  • Asterisk
  • VoIPGRID (o.a. Voys, etc.)
  • ClearVox Nexxt (o.a. X2nexxt, etc.)
  • Mitel MiCC (o.a. T-Mobile, etc.)
  • Kwebbl (o.a. Callvoip, etc.)
  • Microsoft Teams i.c.m. Callto365
  • Xelion
  • 3CX
  • Axeos (staat op de roadmap en komt begin Q3 beschikbaar)

Klik hier om naar de kennisbank te gaan.

Ga naar de bovenkant