Met de Mews CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Mews en kun je direct de klantkaart openen. De Mews CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.
Mews CRM koppeling VoIP
- Beschrijving
- Gratis testlicentie
- Meerdere koppelingen activeren
- Besturingssysteem
- Compatibiliteit
- Video
Beschrijving
Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:
- Naam van gast
- E-mailadres
- Nationaliteit
- Geslacht
- Reserveringsnummer
- Komende reservering
- Laatste reservering
- etc.
Naast bovenstaande gegevens in je pop-up kun je tot 4 knoppen aanmaken in de pop-up om direct de juiste actie uit te voeren tijdens een telefoongesprek. Denk hierbij aan:
- Open relatie
- Open reservering
Als het telefoonnummer meerdere keren voorkomt, is het mogelijk om meerdere resultaten te tonen met de ‘multi result’ functionaliteit in Bubble.
Technisch
Bubble – en daarmee de Mews CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Het softwarepakket Mews wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling.
Prijs
Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00
Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen.
Indien een koppeling al gerealiseerd is, kun je bij een Red Cactus partner een testaccount aanvragen. De Red Cactus licentie is gratis voor 30 dagen en maximaal 5 gebruikers. Vraag naar eventuele aanvullende voorwaarden bij de Red Cactus partner of klik hier.
Het is mogelijk om in Bubble meerdere CRM- ERP- koppelingen te activeren onder dezelfde gebruiker zonder meerprijs. De getoonde licentieprijzen zijn dus niet afhankelijk van het aantal koppelingen wat je per gebruiker wilt activeren.
Stel dat je jouw CRM- ERP- software hebt gekoppeld als primaire basis, kun je ervoor kiezen om een andere koppeling te activeren als secundaire basis, bijvoorbeeld de Google connector. Indien de gegevens van de beller niet voorkomen in jouw CRM- ERP- software, zullen de gegevens in dit voorbeeld alsnog worden getoond vanuit de database van Google.
Bubble is geschikt voor de volgende besturingssystemen:
- Windows
- macOS
Afwijkende functionaliteit
De enige functie die afwijkt tussen de Windows en macOS versie is dat de laatst genoemde geen ondersteuning biedt voor selecteer&bellen. Uiteraard wordt de functie klik&bellen wel ondersteund.
Technische specificaties
Kijk voor meer informatie op onze kennisbank > software of klik hier.
Bubble kan gekoppeld worden aan de meeste telefonieomgevingen. Staat jouw telecomprovider er niet bij? Geen probleem, veel telecomproviders maken gebruik van dezelfde onderliggende techniek waardoor de kans groot is dat we al een koppeling hebben voor jouw telefonieomgeving.
Telefonieomgevingen
- KPN EEN
- Vodafone One Net
- T-Mobile Cloud & Clear
- RoutIT
- Broadsoft
- Asterisk
- Avaya
- VoIPGRID (o.a. Voys, etc.)
- ClearVox Nexxt (o.a. X2nexxt, etc.)
- CC4ALL
- Mitel (OIG basic en advanced)
- Mitel (CloudLink)
- Kwebbl (o.a. Callvoip, etc.)
- Microsoft Teams i.c.m. Callto365
- Xelion
- 3CX
- Axeos
- Unify OpenScape Business
- Yeastar
- Cisco Call Manager
- VOIPZeker
- Tring
- Talk Rex
- Dean One - Gamma Communications)
- Univerge Blue
- Elevate
- Voys
- Voipplay
- Enreach (let op, afwijkende functionaliteiten zie kennisbank)
- Enreach UP
- RingCentral
- Alcatel Rainbow Office
- AT&T Office@Hand
- Atos Unify Office
- Avaya Cloud Office
- BT Cloud Work
- RingCentral with Verizon
- TELUS Business Connect
- Vodafone Business UC
- Dialpad
- Maf
- Webbex
- Gamma Communications (binnenkort, op de roadmap)
Klik hier om naar de kennisbank te gaan.
