Outlook CRM koppeling VoIP

Met de Outlook CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de contactinformatie uit Outlook. De Outlook CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Beschrijving

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de contactgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn.

Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:

  • Bedrijfsnaam
  • Naam cntactpersoon
  • Functie contactpersoon
  • Telefoonnummer(s)
  • Adres
  • Notities
  • etc.

Indien de contactpersoon nog niet bestaat in Outlook, kun je met een druk op de knop direct een nieuw contactpersoon aanmaken in Outlook.

Technisch

Bubble – en daarmee de Outlook CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Outlook CRM wordt gekoppeld op basis de Outlook API.

Prijs

Ontwikkeling en realisatie eenmalig: €495,00*
Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00

*Deze koppeling dient nog gerealiseerd te worden en heeft een doorlooptijd van ongeveer 2 weken. Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen.

Bubble is een Windows applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. Heeft jouw klant een iMac? Dat hoeft geen probleem te zijn, neem hierover contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Daarnaast hebben we veel relevante informatie staan op https://wiki.redcactus.nl

Bubble kan gekoppeld worden aan de meeste telefonieomgevingen. Staat jouw telecomprovider er niet bij? Geen probleem, veel telecomproviders maken gebruik van dezelfde onderliggende techniek waardoor de kans groot is dat we al een koppeling hebben voor jouw telefonieomgeving.

Telefonieomgevingen

  • Broadsoft (o.a. KPN, Vodafone, RoutIT, etc.)
  • Asterisk
  • VoIPGRID (o.a. Voys, etc.)
  • ClearVox Nexxt (o.a. X2nexxt, etc.)
  • Mitel MiCC (o.a. T-Mobile, etc.)
  • Kwebbl (o.a. Callvoip, etc.)

Klik hier voor de trainingen per telefonieplatform. De volgende telefonieplatformen staan op de roadmap (binnenkort beschikbaar)

  • 3CX
  • Xelion
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen? Vul dan hieronder je e-mailadres in

 

* Verplicht veld
Go to Top