Tobias AX Aareon CRM koppeling VoIP

Met de Tobias AX – Aareon telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een tabblad in Tobias AX – Aareon met de klantinformatie en heeft de gebruiker direct de juiste gegevens. De Tobias AX – Aareon CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Beschrijving

Door deze integratie kan Tobias AX – Aareon de klant herkennen en automatisch de klantkaart openen. Je kunt ervoor kiezen om de klantkaart automatisch te laten open zodra het toestel van de KCC medewerker gaat rinkelen of de klantkaart automatisch te openen op het moment dat diegene het gesprek aanneemt. Wil je er liever een handmatige actie van maken, kan dat ook. Je krijgt dan een pop-up waarin je met 1 muisklik de klantkaart kunt openen (zie afbeelding hieronder). Indien een telefoonnummer meer dan 1x voorkomt in de database, geeft Tobias AX een lijst weer met mogelijke klantkaarten zodat de KCC medewerker de juiste klantkaart kan selecteren.  Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt.

Technisch

Bubble – en daarmee de Tobias AX – Aareon CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Door de integratiemethode met het softwarepakket Tobias AX – Aareon wordt de functionaliteit van de Bubble pop-up uitgeschakeld omdat Tobias AX – Aareon deze functie overneemt.

Prijs

Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00

Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen.

Bubble is een Windows applicatie die zowel lokaal als centraal geïnstalleerd kan worden. Heeft jouw klant een iMac? Dat hoeft geen probleem te zijn, neem hierover contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Daarnaast hebben we veel relevante informatie staan op https://wiki.redcactus.nl

Bubble kan gekoppeld worden aan de meeste telefonieomgevingen. Staat jouw telecomprovider er niet bij? Geen probleem, veel telecomproviders maken gebruik van dezelfde onderliggende techniek waardoor de kans groot is dat we al een koppeling hebben voor jouw telefonieomgeving.

Telefonieomgevingen

  • Broadsoft (o.a. KPN, Vodafone, RoutIT, etc.)
  • Asterisk
  • VoIPGRID (o.a. Voys, etc.)
  • ClearVox Nexxt (o.a. X2nexxt, etc.)
  • Mitel MiCC (o.a. T-Mobile, etc.)
  • Kwebbl (o.a. Callvoip, etc.)

Klik hier voor de trainingen per telefonieplatform. De volgende telefonieplatformen staan op de roadmap (binnenkort beschikbaar)

  • 3CX
  • Xelion
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen? Vul dan hieronder je e-mailadres in

 

* Verplicht veld
Go to Top