Met de Zig connector verschijnt bij een inkomende oproep direct de klantinformatie in het klant volg systeem (KVS). De Zig CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.
Zig CRM koppeling VoIP
- Beschrijving
- Gratis testlicentie
- Meerdere koppelingen activeren
- Besturingssysteem
- Compatibiliteit
- Video
Beschrijving
Met de ZIG connector verschijnt bij een inkomende oproep direct de klantinformatie in het klant volg systeem (KVS). Daarnaast kun je vanuit dit softwarepakket uitbellen middels de selecteer-en-bel functionaliteit. Als de klant belt van een onbekend nummer en dus niet de juiste klantkaart verschijnt, dan kan de medewerker de klant alsnog handmatig opzoeken in het KVS.
Technisch
Bubble – en daarmee de Zig KVS connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Omdat Zig KVS zelf een ingebouwde telefoniekoppeling heeft, kan de pop-up van Bubble (en daarmee de functionaliteiten van de Bubble app) uitgeschakeld worden. Het is ook mogelijk om ze beiden te gebruiken waarbij Bubble het telefoonnummer van de beller toont, de collega’ die als laatst contact heeft gehad en een knop op de relatie in Zig KVS te openen.
Prijs
Licentie per bedrijf eenmalig: €150,00
Licentie per gebruiker eenmalig: €25,00 | Per maand: €5,00
Getoonde tarieven zijn de bruto verkoopprijzen exclusief BTW. Stuur een e-mail om de partnerprijslijst te ontvangen.
Indien een koppeling al gerealiseerd is, kun je bij een Red Cactus partner een testaccount aanvragen. De Red Cactus licentie is gratis voor 30 dagen en maximaal 5 gebruikers. Vraag naar eventuele aanvullende voorwaarden bij de Red Cactus partner of klik hier.
Het is mogelijk om in Bubble meerdere CRM- ERP- koppelingen te activeren onder dezelfde gebruiker zonder meerprijs. De getoonde licentieprijzen zijn dus niet afhankelijk van het aantal koppelingen wat je per gebruiker wilt activeren.
Stel dat je jouw CRM- ERP- software hebt gekoppeld als primaire basis, kun je ervoor kiezen om een andere koppeling te activeren als secundaire basis, bijvoorbeeld de Google connector. Indien de gegevens van de beller niet voorkomen in jouw CRM- ERP- software, zullen de gegevens in dit voorbeeld alsnog worden getoond vanuit de database van Google.
Bubble is geschikt voor de volgende besturingssystemen:
- Windows
- macOS
Afwijkende functionaliteit
De enige functie die afwijkt tussen de Windows en macOS versie is dat de laatst genoemde geen ondersteuning biedt voor selecteer&bellen. Uiteraard wordt de functie klik&bellen wel ondersteund.
Technische specificaties
Kijk voor meer informatie op onze kennisbank > software of klik hier.
Bubble kan gekoppeld worden aan de meeste telefonieomgevingen. Staat jouw telecomprovider er niet bij? Geen probleem, veel telecomproviders maken gebruik van dezelfde onderliggende techniek waardoor de kans groot is dat we al een koppeling hebben voor jouw telefonieomgeving.
Telefonieomgevingen
- KPN EEN
- Vodafone One Net
- T-Mobile Cloud & Clear
- RoutIT
- Broadsoft
- Asterisk
- Avaya
- VoIPGRID (o.a. Voys, etc.)
- ClearVox Nexxt (o.a. X2nexxt, etc.)
- CC4ALL
- Mitel (OIG basic en advanced)
- Mitel (CloudLink)
- Kwebbl (o.a. Callvoip, etc.)
- Microsoft Teams i.c.m. Callto365
- Xelion
- 3CX
- Axeos
- Unify OpenScape Business
- Yeastar
- Cisco Call Manager
- VOIPZeker
- Tring
- Talk Rex
- Dean One - Gamma Communications)
- Univerge Blue
- Elevate
- Voys
- Voipplay
- Enreach (let op, afwijkende functionaliteiten zie kennisbank)
- Enreach UP
- RingCentral
- Alcatel Rainbow Office
- AT&T Office@Hand
- Atos Unify Office
- Avaya Cloud Office
- BT Cloud Work
- RingCentral with Verizon
- TELUS Business Connect
- Vodafone Business UC
- Dialpad
- Maf
- Webbex
- Gamma Communications (binnenkort, op de roadmap)
Klik hier om naar de kennisbank te gaan.
